リモートアシスタンスの使い方4｜パソコンに接続
遠隔操作を行うパソコンに、サポーター側から接続する操作を解説。
1. サポートされる側から送られてきたメールに添付してある「招待.msrcIncident」をいったんパソコンに保存。
2. 「招待.msrcIncident」ファイルをクリックしてひらく。
3. リモートアシスタンスが起動、メール本文に挿入されているパスワードを入力。
ここでいうパスワードは、先に操作される側で発行したパスワードのこと。
4. パスワード入力して「OK」をクリックすると、画面がまっ黒になるがこれは許可待ち状態なので焦らないように。
受け側に許可するかどうかの画面が表示されている。
（サポートされる側）
「はい」をクリックしてもらうと、受け側のデスクトップが表示される。
この状態で、受け側デスクトップを共有していることになる。パソコンの操作は、この時点ではまだできない。
受け側には、リモートアシスタンスが起動中の小窓が表示されている。
（サポートされる側）
続いて、パソコンの操作をできるようにする。