DNSエラーのお知らせが届いた｜ウェブマスターツール
グーグルから
[ウェブマスター ツール] http://●●●●.net/: Googlebot がサイトにアクセスできません
というタイトルでメールが届きました。しかも2通あります。
そういえば、2週間前にも同様のメールが複数届いていました。
Googlebot がサイトにアクセスできません
タイトルを見たときは「あれ、サイトが見れなくなってる？」と思って、対象になっているサイトにアクセスしてみると、問題なく表示されていました。
あらためてメール本文を確認すると
Googlebot がサイトの DNS 情報の取得を試みましたが、過去 24 時間で 7 件のエラーが発生しました。このサイト全体での DNS クエリのエラー率は 70.0% です。
DNS情報を取得できなかったのでエラーになっています。
DNSとは？
ここでひとつ疑問です。
「DNSとは？」
ドメインネームシステム(Domain Name System)の略。JPNICサイトから引用すると、
DNSは、ドメインネームシステム(Domain Name System)の略で、 インターネット上の名前であるホスト名(ドメイン名)と、 インターネット上の住所であり、 数字で構成されるIPアドレスとを対応づける仕組み。
とあります。その情報となると、ドメインの管理者情報などドメインに関連することになります。
問い合わせはどこにする？
DNS情報を取得できないと言われると、自分だけではどうにもできないエラーです。では、どこに問い合わせをしようかと思ってパッと浮かぶのは
- レンタルサーバー会社
- ドメイン会社
あたりでしょうか。本文ではサーバーがどうのこうのとあるし、ここはレンタルサーバーかなと考えてしまうことがあります。しかし、DNSサーバー（ネームサーバー）を設定するのはドメイン会社のユーザーパネルだし、まずはドメイン会社からでしょう。
私はムームードメインからドメインを取得していますので、まずムームードメインに問い合わせをしてみることにしました。
問い合わせをするにも、どんな状況かをできるだけ詳細に伝えるため、自分自身で先にウェブマスターツールのデータを確認してみます。
Search Consoleとウェブマスター
少し話がそれますが…
ウェブマスターツールとは別にSearch Consoleという単語が最近よく聞くようになりました。そういえば、いつの頃かウェブマスターのページ左上にその単語が入っています。
いつの間にか、ウェブマスターツールの名称がSearch Consoleに変わっていたんですねー。
公式ブログで書いていました。
“Google Search Console" – ウェブマスター ツールが新しくなりました
ということなので、以降はウェブマスターツールをサーチコンソールという名称に変更します。
サーチコンソールのデータを見てみる
複数のドメインでDNSエラー
気になるのは、ひとつだけのサイトではなく複数サイトでエラーが起きていること。ドメインに置き換えても複数にわたって発生しています。
DNSエラーの発生時期
ここでは8/23～26あたりと9/8～9/9でエラーが発生しています。エラーが出ている他のサイトを見ても時期は重なっていました。
ドメイン会社へ問い合わせる
ムームードメインのサイトを表示させて、先に不具合のお知らせがないか確認しましたが特にありません。
よくある質問ページで同様の質問を探しましたが、記載はありませんでした。
ということで、直接問い合わせフォームから送信することにします。
詳細には、
- サーチコンソールからDNSが取得できないエラーのお知らせがあったこと
- 複数のサイトで起こっていること
- 複数サイトでも時期が重なっていること
といったポイントを伝えて送信完了。
返信は2営業日以内とあります。ムームードメインから回答が届いたら、また記事の続きをアップしますのでしばしお待ちください。